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上门服务 温暖人心
[  时间:2019-06-26 | 作者: | 来源: | 浏览:67次 ]

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“人民保险  服务人民”这是我们中国人民人寿保险公司的核心价值观!优质贴心的服务更能体现一个公司品牌实力和高质量的服务水平。

201958日中午12点,人保寿险百色市分公司接到百色学院预科学院黄副院长的电话,百色学院有位学生53日在学校宿舍猝死,该学生家在外地,父母也赶到百色把相关后事处理完毕准备回家,在回家之前想把学生平安保险理赔事宜办理清楚。在了解了事情经过后,公司马上回复黄副院长,不用家长来公司办理,我公司可以上门为客户服务。

随后公司团体部阴菊梅经理与客服部陆小红经理、理赔专员何笑笑伙伴三人来到学生家长就住的酒店,见到了百色学院的罗院长、黄副院长、学生的班主任许老师和辅导员等。许老师把我公司介绍给学生家长,讲明了公司的来意,学生家长非常?#34892;?#20844;司能上门服务。何笑笑询问家长一些相关问题,了解了学生生前的一些生活习惯和爱好,学生的母亲痛不欲生,陆小红经理上前对母亲进行安慰,并把相关资料收集完整,公司阴菊梅经理和在场的学校领导作了简单的汇报,该学生在学校死亡属于猝死,按照学生险的条款规定赔款金额是50000元,只要家属把相关理赔资料提供完整,公司会第一时间把保险金转入家长的账户。百色学院的领导对我公司上门为客户服务非常赞赏,对公司细心的工作态度非常满意!

“人民保险  服务人民”不是停留在口头上,作为人保寿险的一?#20445;?#25105;们大家都要时刻牢记企业使命,利用公司的品牌优势,把好的产品送给身边的每一个人,把优质的服务态度带给身边的每一个人。作为保险人,细心的服务满足了客户的需求,她可以让你在保险这条路上走的更远!

 

 

 

中国人民人寿保险股份有限公司

百色市分公司

2019521

 


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