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南宁保险行业协会人民调解委员会成功调解百万保险合同纠纷案件
[  时间:2019-06-12 | 作者:吴芃轩 | 来源:广西保险行业协会 | 浏览:173次 ]
    2019年6月11日,南宁保险行业协会人民调解委员会成功调解了一例涉案金额达百万元的寿险保险纠纷案件。双方当事人在人民调解员的耐心协调下达成一致调解意向,正式签署人民调解协议书。

    该案被保险人于2018年底分别向两家保险公司申请人身险保单理赔,两家公司按合同约定赔付保险金约110万元。后经保险公司核查,被保险人在承保过程中,存在因过失未如实告知的行为,两家公司发现错误赔偿后,多次与被保险人协商要求其退回赔款,均未能达成一致。两家保险公司随即向南宁保险行业协会人民调解委员会申请?#28304;?#26696;进行调解处理。

    南宁保调委在接到调解申请材料后,根据案件情况安排寿险纠纷案件处理经验丰富的人民调解员阮媛负责本案调解工作。调解员在?#38505;?#26597;阅案件资料后,迅速制定了调解方案,积极与双方当事人进行沟通协调,运用丰富的专业知识耐?#21335;?#24403;事人分析案情、宣导相关法律法规,最终在7个工作日内促成三方当事人达成了一致意向,三方正式签署了人民调解协议,由被保险人在共同约定的时限内采取分期形式向两家保险公司退回保险赔偿款项。 

    该案件涉及保单为网络渠道投保,且同时涉?#23433;?#23551;险两家公司,其中涉及非广西区内公司承保,广西区内申请理赔,案件涉案金额巨大且处理方式复杂,通过人民调解的方式在短时间内及时解决,凸显了南宁保险行业人民调解组织的?#26696;?#25928;率”“低成本”的自身优势,对保险公司及保险消费者而言,无疑是处理保险合同纠纷最方便快捷的?#34892;?#21150;法。


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